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实施电子客票后,旅客该如何报销?

2019-11-19 14:59:42 来源: 马上新闻

11月18日上午,市民钱女士拨打本报热线13335551890咨询,因工作缘故,她几乎每个星期都要乘坐高铁往返马鞍山和江苏镇江之间,自从得知马鞍山东站全面启用电子客票后,她最近乘高铁出行都是直接刷身份证的,并没有像以往那样提前取纸质车票,十分方便。可让她苦恼的是,因为没有纸质车票,她无法在单位完成报销手续。钱女士特意拨打本报热线想咨询,电子客票该如何报销?

当天下午,记者就钱女士咨询的问题采访了马鞍山东站相关负责人,据该负责人介绍,目前马鞍山东站已经全面启用电子客票,实施电子客票的优点非常明显,比如旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车,减少排队取票环节;有旅客未使用现金购票且未取出报销凭证,无论哪个渠道购买的车票,都可以在互联网自助办理退票或改签,方便旅客的同时,也有效减轻车站窗口压力;与此同时,由于没有纸质车票,丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。

针对钱女士遇到的问题,该负责人明确表示需要报销的旅客无须担心,旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到全国任一车站售票窗口换取报销凭证。不过这位负责人强调,报销凭证与之前纸质车票不同,报销凭证票面上无车厢席位信息,且注有“仅供报销使用”字样。 记者 高文亮


[责编: 董全喜 ]
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